¿Deberías aceptar un acuerdo con la aseguradora tras un accidente de coche en Georgia?

El perito parece simpático. Dicen que solo necesitan hacerte unas cuantas preguntas. Puede que te pregunten cómo ocurrió el accidente, cómo te encuentras, dónde has recibido tratamiento médico o si has tenido lesiones parecidas antes.

Puede que incluso se ofrezcan a enviarte dinero ya mismo.

Si has sufrido lesiones, nuestro consejo es sencillo: no des ninguna declaración grabada a la compañía de seguros del conductor culpable, no aceptes ningún acuerdo por lesiones corporales y no firmes ninguna renuncia antes de hablar con un abogado especializado en lesiones personales.

Puede que el perito de seguros sea amable y profesional, pero no te representa. El perito trabaja para la compañía de seguros.

Y una vez que hayas resuelto tu reclamación por lesiones corporales y hayas firmado una exención de responsabilidad, por lo general no podrás volver a reclamar más adelante simplemente porque tus lesiones hayan resultado ser más graves de lo que pensabas al principio.

¿Por qué te llama la compañía de seguros tan pronto?

Las compañías de seguros investigan y evalúan las reclamaciones por accidentes desde el momento en que se denuncian. Cuando la aseguradora del otro conductor se pone en contacto contigo, está recabando información que puede servir para evaluar la responsabilidad, tus lesiones y la cantidad que la compañía cree que debería pagar para resolver la reclamación.

Eso no quiere decir que todos los peritos intenten engañarte. Pero sí significa que debes saber a quién representa el perito.

Los intereses de la compañía de seguros y los tuyos no son los mismos.

La aseguradora quiere resolver las reclamaciones en condiciones que protejan sus intereses económicos. Tienes que asegurarte de que se comprenda el impacto total del accidente en tu salud, tu trabajo, tus finanzas y tu futuro antes de que se resuelva tu reclamación por lesiones.

Por eso es tan importante que hables con un abogado antes de tratar tu reclamación por lesiones con la compañía de seguros del otro conductor.

¿Deberías hablar con el perito de la aseguradora del otro conductor?

Si has resultado herido en el accidente, te recomendamos que hables con un abogado especializado en lesiones personales antes de dar tu versión a la compañía de seguros del conductor culpable.

Quizá creas que solo estás explicando lo que pasó. Pero lo que digas puede influir en la evaluación que haga la compañía de seguros de tu reclamación.

Un perito podría preguntarte:

• ¿Cómo ocurrió el accidente?
• ¿A qué velocidad ibas?
• ¿Viste el otro coche antes del choque?
• ¿Cómo te encuentras hoy?
• ¿Qué lesiones te hiciste?
• ¿Te has lesionado alguna vez esa parte del cuerpo?
• ¿Dónde te han tratado?
• ¿Ya has vuelto al trabajo?

Estas preguntas pueden parecer inofensivas. Pero puede que tus respuestas no lo sean.

Por ejemplo, alguien que dice «Estoy bien» puede que solo quiera decir que se las está apañando dadas las circunstancias. La aseguradora podría esgrimir más adelante esa afirmación a la hora de evaluar las denuncias de dolor intenso.

También es posible que describas tus lesiones antes de que se hayan completado las pruebas diagnósticas. Lo que al principio parece un simple dolor puede acabar diagnosticándose como una lesión discal, un desgarro de ligamentos, una conmoción cerebral u otra afección que requiera un tratamiento importante.

No hace falta que te hagas un diagnóstico tú mismo para el perito del seguro unos días después de un accidente.

Si contratas a un abogado, este podrá ponerse en contacto con la compañía de seguros del conductor culpable en tu nombre, mientras tú te centras en tu tratamiento médico y en tu recuperación.

¿Y qué hay de una declaración grabada?

Ten especial cuidado si la compañía de seguros del otro conductor te pide que grabes la conversación.

Una declaración grabada deja constancia permanente de lo que dijiste sobre el accidente y tus lesiones en un momento concreto.

Si más adelante se discute quién es el responsable, las declaraciones sobre la velocidad, la distancia, las señales de tráfico, las distracciones o lo que viste antes del choque pueden resultar importantes.

Las descripciones sobre tu estado físico también pueden cobrar importancia si tus síntomas aparecen o empeoran con el tiempo.

Antes de aceptar dar una declaración grabada para la compañía de seguros del conductor culpable, habla con un abogado.

Tus obligaciones con tu propia aseguradora pueden ser diferentes. Es posible que tu póliza de seguro exija que notifiques el accidente a tiempo y que colabores de forma razonable con tu aseguradora. Si no tienes claro qué tienes que facilitar a tu propia aseguradora, un abogado puede analizar las circunstancias y aconsejarte.

¿Por qué te ofrecería la compañía de seguros dinero de inmediato?

A veces, una compañía de seguros te hace una oferta de acuerdo en una fase muy temprana del proceso de reclamación.

Recibir un cheque rápido puede parecer tentador. Puede que tengas gastos médicos, reparaciones del coche, pérdida de ingresos y otras presiones económicas.

Pero hay un problema fundamental a la hora de llegar a un acuerdo por una reclamación por lesiones poco después de un accidente:

Puede que aún no sepas en qué te estás comprometiendo.

Unos días después de un choque, puede que no sepas:

• Si tus síntomas desaparecerán o se volverán crónicos
• Si vas a necesitar una resonancia magnética u otras pruebas diagnósticas
• Tanto si tienes una hernia discal como si tienes otra lesión grave
• Si vas a necesitar inyecciones o una operación
• ¿Cuánto tiempo vas a necesitar el tratamiento?
• Cuánto trabajo te vas a perder
• Si tu lesión afectará a tu capacidad para trabajar en el futuro
• Si vas a tener limitaciones permanentes
• ¿A cuánto ascenderán tus gastos médicos totales?
• Si hay alguna cobertura de seguro adicional disponible

Es posible que te hagan una oferta inicial antes de que se conozcan muchos de los datos más importantes sobre tu lesión.

No dejes que la compañía de seguros decida cuánto vale tu lesión antes incluso de que sepas cuál es su gravedad.

No aceptes un acuerdo rápido solo porque necesites el dinero

Entendemos por qué puede resultar tentador llegar a un acuerdo rápido.

Un accidente de coche puede provocarte problemas económicos casi de inmediato. Tu coche puede resultar dañado. Pueden empezar a llegar las facturas médicas. Puede que tengas que faltar al trabajo y pierdas ingresos.

Entonces, una compañía de seguros te ofrece dinero.

Antes de aceptarlo, párate a pensar qué es lo que realmente pretende resolver ese pago.

El pago por los daños del vehículo no es lo mismo que el acuerdo por tu reclamación por lesiones corporales. Si la compañía de seguros te pide que firmes una renuncia, tienes que entender exactamente a qué derechos estás renunciando.

No firmes una exención de responsabilidad por lesiones corporales solo porque una compañía de seguros te diga que ya tienen listo el cheque.

Pide primero a un abogado que revise la situación.

Una vez que te conformas, normalmente no tienes una segunda oportunidad

Esta es una de las cosas más importantes que deben entender las personas lesionadas.

El objetivo de un acuerdo por lesiones corporales es dar por zanjada la reclamación. A cambio del pago, la compañía de seguros suele exigir una renuncia a reclamaciones futuras.

Una vez que una reclamación se ha resuelto por completo y se ha dado por zanjada, por lo general no puedes reabrirla simplemente porque:

• Tu dolor no se te ha quitado
• Una resonancia magnética posterior reveló una lesión más grave
• Tu médico te ha recomendado una operación
• Has faltado al trabajo más de lo que esperabas
• Tus gastos médicos han sido más altos de lo que esperabas
• Tu lesión te ha dejado con limitaciones permanentes

Por eso, la decisión de llegar a un acuerdo debería tomarse basándose en información adecuada, y no simplemente porque la aseguradora haya hecho una oferta.

El perito de seguros no está de tu parte

No hay nada de malo en que un perito de seguros sea amable. La mayoría de los peritos son profesionales que hacen su trabajo.

Pero nunca debes confundir la profesionalidad con la representación.

El perito representa a la compañía de seguros. Tu abogado te representa a ti.

La responsabilidad del perito no es identificar todas las posibles fuentes de indemnización para ti, preparar el caso más sólido posible en relación con tus daños ni maximizar la cantidad que puedas recuperar.

El trabajo de un abogado especializado en lesiones personales es totalmente diferente.

Tu abogado puede investigar el accidente, conservar las pruebas, evaluar la cobertura del seguro, revisar los historiales médicos, documentar los ingresos perdidos, comunicarse con las aseguradoras, valorar las consecuencias de tus lesiones y defender tus intereses durante todo el proceso de reclamación.

¿Qué debes hacer cuando te llama la compañía de seguros?

Si la compañía de seguros del conductor culpable se pone en contacto contigo tras un accidente en el que has resultado herido, no hace falta que discutas con el perito ni que te muestres agresivo.

Simplemente puedes decirle al perito que no estás dispuesto a hablar de tu reclamación por lesiones y que primero quieres hablar con un abogado.

Entonces, ponte en contacto con un abogado especializado en lesiones personales.

Hasta que hayas recibido asesoramiento jurídico, te recomendamos que:

• No le des a la aseguradora del conductor culpable ninguna declaración grabada.
• No hagas conjeturas sobre cómo ocurrió el accidente.
• No te tomes a la ligera tus lesiones ni intentes diagnosticarlas tú mismo.
• No firmes una autorización médica general sin entenderla bien.
• No aceptes un acuerdo por lesiones físicas solo porque te lo ofrezcan rápido.
• No firmes ninguna renuncia que no entiendas del todo.
• No te olvides de buscar la atención médica adecuada para tus lesiones.
• Guarda bien las fotos, las facturas, la información sobre el sueldo, la correspondencia del seguro y cualquier otra prueba.
• Habla con un abogado antes de tomar decisiones que puedan afectar de forma permanente a tu reclamación por lesiones.

¿Cuánto vale realmente tu reclamación por accidente de coche?

Ningún abogado ni perito de seguros puede determinar el valor de una reclamación legítima por lesiones basándose únicamente en el hecho de que se haya producido un accidente.

El valor depende de cada caso concreto.

Entre los factores importantes se pueden incluir:

• La naturaleza y la gravedad de tus lesiones
• Tratamiento médico y resultados diagnósticos
• Si hace falta operarse
• Tratamiento médico futuro
• Salarios perdidos
• Pérdida de capacidad de ganancia futura
• Dolor y sufrimiento
• Discapacidades o limitaciones permanentes
• Enfermedades preexistentes que se vieron afectadas por el accidente
• Las pruebas que demuestran la responsabilidad
• Si se discute la responsabilidad
• Cobertura de responsabilidad civil y cobertura para conductores sin seguro o con seguro insuficiente

Muchos de estos factores simplemente no se pueden conocer justo después de un choque.

Precisamente por eso debes tener cuidado cuando alguien quiera que pagues al instante.

Preguntas frecuentes sobre los peritos de seguros y los acuerdos por accidentes de tráfico

¿Debería hablar con la aseguradora del otro conductor después de un accidente?

Si has sufrido lesiones, te recomendamos que hables con un abogado especializado en daños personales antes de dar ninguna declaración sobre el accidente o tus lesiones a la compañía de seguros del otro conductor. La aseguradora vela por sus propios intereses, y cualquier declaración que hagas puede afectar a la valoración de tu reclamación.

¿Debería darle al perito del seguro una declaración grabada?

Te recomendamos que hables con un abogado antes de dar una declaración grabada a la aseguradora del conductor culpable. Una declaración grabada deja constancia permanente de tu descripción del accidente y de tus lesiones, y puede resultar importante más adelante si se discute la responsabilidad o la cuantía de los daños.

¿Debería aceptar la primera oferta de indemnización tras un accidente de coche?

Si has sufrido lesiones, no aceptes ningún acuerdo por daños físicos hasta que conozcas bien el alcance de tus lesiones, los gastos médicos, la pérdida de ingresos, las necesidades de tratamiento futuras, la cobertura del seguro de la que dispones y los derechos a los que renunciarás al llegar a un acuerdo. Habla con un abogado antes de aceptar la oferta.

¿Por qué la compañía de seguros me ofrece dinero tan rápido?

Un acuerdo temprano permite a la compañía de seguros resolver la reclamación y limitar la incertidumbre futura. Una oferta rápida no es automáticamente injusta, pero puede hacerse antes de que se conozca el alcance total de tus lesiones y daños.

¿Puedo conseguir más dinero si mis lesiones empeoran después de llegar a un acuerdo?

Por lo general, una vez que se ha resuelto por completo una reclamación por lesiones corporales y se ha firmado un documento de exención válido, no puedes volver a abrir la reclamación simplemente porque, más adelante, resulte que tus lesiones son más graves de lo que se esperaba. Esa es una de las razones por las que es tan importante hablar con un abogado antes de llegar a un acuerdo.

¿Tengo que hablar con mi propia compañía de seguros?

Tu relación con tu propia compañía de seguros es diferente de la que tienes con la aseguradora del conductor culpable. Es posible que tu póliza te exija notificarlo a tiempo y colaborar con la investigación. Si has sufrido lesiones y no estás seguro de qué información debes facilitar, pide consejo a tu abogado.

Antes de hablar con la compañía de seguros, habla con nosotros

Si has sufrido lesiones en un accidente de tráfico en Georgia, no tienes por qué lidiar con los trámites del seguro por tu cuenta.

Antes de dar una declaración grabada a la compañía de seguros del conductor culpable, aceptar un acuerdo por lesiones corporales o firmar una renuncia, habla con un abogado especializado en lesiones personales.

En Jarrett & Price, defendemos a personas que han resultado heridas en accidentes de tráfico en toda Georgia. Nos encargamos de tratar con las compañías de seguros, investigamos el accidente, documentamos las lesiones y pérdidas de nuestros clientes y trabajamos para conseguir la indemnización a la que tienen derecho según las circunstancias de cada caso.

Este artículo se ofrece con fines informativos generales y no constituye asesoramiento jurídico. Cada caso es diferente, y los resultados anteriores no garantizan resultados futuros.